智慧烈山立足淮北烈山区基层网格化治理需求，打通群众、网格员、社区管理三方线上沟通渠道，整合民生上报、党建学习、便民查询、隐患排查多项核心功能。本地居民可随时提交生活诉求，一线工作人员在线完成事件派单、跟进与反馈，平台同步推送区域政务通知、社区活动、志愿招募内容。平台兼顾基层办公与市民便民双重需求，简化线下办事流程，减少群众跑腿，依靠随手拍、匿名诉求等功能收集社情民意，搭建高效透明的本地民生服务通道。

应用介绍

智慧烈山划分居民端、网格员端两大使用端口，适配烈山区全域网格管理工作。居民登录后可使用随手拍、社情民意提交、政策资讯查阅、应急求助四大基础模块，遇到环境乱象、安全隐患可拍照上传留存证据。网格员借助软件完成入户登记、矛盾调解、平安排查等日常工作，后台自动区分待办、已办结事件清单，方便工作人员统筹处理。平台接入本地社区生活资源，展示周边商超、卫生服务点信息，定期上线志愿活动、党建学习内容，用数字化手段提升基层治理响应速度，拉近社区与居民的距离。

应用特色

1、随手拍一键上传现场照片，同步定位信息，方便工作人员快速核实群众反馈问题。

2、划分完整网格管理板块，网格员线上录入走访信息，统一汇总辖区人口房屋基础数据。

3、匿名提交诉求功能保护用户隐私，所有民生问题全程留存记录，跟踪完整处置流程。

应用亮点

1、整合党建资讯与党员活动通知，本地党员可在线查看报名、参与线上政策学习。

2、分类展示待办与办结事项，居民可实时查看自己提交诉求的处理进度与回复内容。

3、接入社区便民资源，支持查询周边药店、家政、生鲜门店，满足日常生活需求。

应用优势

1、打破线下办事地域限制，工作人员随时随地处理网格事务，提升基层办事效率。

2、打通多部门协同处置通道，群众上报问题自动分流对应职能人员，缩短处理周期。

3、定期上线社区福利与志愿积分活动，参与服务可兑换停车、社区便民消费权益。

小编点评

智慧烈山贴合淮北烈山区本地基层治理与居民日常需求，没有繁杂冗余功能，操作逻辑简单易懂，中老年用户也能快速上手。平台兼顾工作人员办公与市民诉求反馈，随手拍、网格上报等功能切实解决生活里的各类小事，诉求进度透明可查，不用反复前往社区线下咨询。同时丰富的党建、便民、志愿模块完善本地生活服务，线上积分福利提升用户参与积极性，是适配烈山本地居民与基层工作者的实用数字化治理工具。